Política geral
Por se tratar de um produto digital entregue imediatamente após a assinatura, a Largada não oferece reembolso por arrependimento ou mudança de opinião.
Período de teste
O Plano Completo inclui 7 dias grátis para novos assinantes. Você pode cancelar durante o período de teste sem nenhuma cobrança.
Quando aceitamos solicitações
Analisamos solicitações de reembolso apenas nas seguintes situações:
- Cobrança duplicada comprovada
- Falha técnica grave que impeça o acesso ao serviço por mais de 72 horas sem resolução
- Cobrança após cancelamento devidamente registrado
Como solicitar
Envie sua solicitação para
team@largada.store com o assunto "Solicitação de Reembolso", informando seu usuário, data da cobrança e motivo. Respondemos em até 5 dias úteis.
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela página de assinatura. Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há cobrança adicional após o cancelamento.
Processamento
Reembolsos aprovados são processados pelo Mercado Pago e podem levar de 5 a 15 dias úteis para aparecer na sua fatura, dependendo da instituição financeira.